Política de reembolso e devoluções
Data de entrada em vigor: 16 de julho de 2025
Nosso objetivo na AES of Nevada é fornecer serviços de treinamento e certificação claros e de alta qualidade. Esta política foi criada para se alinhar com os termos oficiais e não reembolsáveis estabelecidos pela ServSafe® para seus produtos digitais. Pedimos que você leia atentamente estes termos antes de fazer uma compra.
1. Produtos não reembolsáveis
De acordo com a política nacional da ServSafe®, os seguintes produtos são finais e não reembolsáveis imediatamente após a compra:
Qualquer produto que inclua uma Chave/Voucher de Exame ServSafe®: Isso se aplica ao nosso pacote “Exame ServSafe” e a quaisquer outros pacotes que contenham uma chave de exame. Uma vez comprada, a chave do exame não pode ser devolvida ou reembolsada.
Qualquer produto que inclua um “Livro do Curso Oficial ServSafe® digital (Download em PDF)”: Uma vez que o link de download esteja disponível na sua tela ou enviado por e-mail, a venda é final.
Como esses produtos não são reembolsáveis para nós, não podemos oferecer reembolsos a você. Por favor, tenha certeza de sua compra antes de concluir sua transação.
2. Serviço apenas de supervisão
Esta seção da política se aplica apenas ao serviço “Exame ServSafe Apenas com Supervisor”, onde você fornece sua própria chave de exame comprada de outra fonte.
Como este serviço cobre apenas nosso tempo e uso das instalações, oferecemos mais flexibilidade:
Cancelamento e Reagendamento (Aviso com mais de 48 horas de antecedência): Se você precisar cancelar ou reagendar sua marcação de supervisão, por favor, nos notifique com pelo menos 48 horas de antecedência do horário agendado. Você será elegível para um reembolso total ou um reagendamento único sem custo adicional.
Cancelamento e Reagendamento (Aviso com menos de 48 horas de antecedência): Para solicitações feitas com menos de 48 horas de antecedência, a taxa de supervisão é não reembolsável. Uma taxa de reagendamento pode ser aplicada para marcar uma nova data.
Não comparecimentos: Se você não comparecer à sua marcação agendada, seu pagamento será perdido e você não será elegível para reembolso ou reagendamento gratuito.
3. Cursos online (futuros cursos Sensi)
Para alinhar com os padrões da indústria para conteúdo de treinamento digital:
Todas as compras de cursos online de ritmo próprio são finais e não reembolsáveis.
Como solicitar um reagendamento
Para reagendar um serviço de “Exame Apenas com Supervisor”, você deve nos contatar diretamente por e-mail em info@aesofnevada.com ou ligando para (702) 253-7821. Por favor, forneça seu nome completo e número do pedido para agilizar sua solicitação.